سياسة الضمان لشاشات الألعاب من ماجيستي
سياسة الضمان لشاشات الألعاب من ماجيستي
مدة الضمان ونطاقه
تقدم شركة ماجيستي (Majesty Technology) سياسة ضمان شاملة لشاشات الألعاب التي تنتجها، وتغطي عيوب التصنيع والمواد تحت ظروف الاستخدام العادية.
مدة الضمان
تختلف مدة الضمان حسب كل موديل شاشة، ويتم تحديدها بوضوح في صفحة المنتج أو فاتورة الشراء.
يسري الضمان من تاريخ الشراء للمشتري الأصلي فقط.
هذا الضمان غير قابل للتحويل.
يجب الاحتفاظ بإثبات الشراء لتقديم أي مطالبة ضمان.
في حال استبدال الشاشة، يتم احتساب مدة الضمان بناءً على تاريخ الشراء الأصلي وليس تاريخ الاستبدال.
ضمان بدون بكسلات ميتة لمدة 30 يومًا
في حال ظهور بكسلات ميتة خلال أول 30 يومًا من تاريخ الشراء، تلتزم ماجيستي باستبدال الشاشة دون أي تكلفة.
سياسة البكسلات الميتة
خلال أول 30 يومًا:
أي عدد من البكسلات الميتة يستوجب الاستبدال المباشر.بعد مرور 30 يومًا:
وجود حتى 3 بكسلات ميتة يُعد ضمن المعايير الصناعية المقبولة ولا يستوجب الاستبدال.
وجود أكثر من 3 بكسلات ميتة أو بكسل بحجم يزيد عن 3 مم يستوجب الاستبدال وفق سياسة الضمان.
استثناءات وإلغاء الضمان
لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن:
فتح الجهاز أو العبث به من قبل العميل.
الحذف الخاطئ لملفات الجهاز أو تعديل الإعدادات غير المصرح بها.
سوء الاستخدام أو التعمد في إلحاق الضرر.
الإصلاح أو الصيانة لدى مراكز غير معتمدة من ماجيستي.
الأضرار الناتجة عن السوائل، الرطوبة، التقلبات الكهربائية، السرقة، الضياع، أو الكوارث الطبيعية.
الأضرار التجميلية التي لا تؤثر على وظائف الشاشة.
التآكل الطبيعي الناتج عن الاستخدام اليومي.
آلية تقديم مطالبة الضمان
لتقديم مطالبة ضمان، يرجى:
التواصل مع دعم عملاء ماجيستي خلال 30 يومًا من اكتشاف المشكلة.
تقديم وصف تفصيلي للمشكلة مرفقًا بـ صور أو فيديو واضح.
إرفاق إثبات شراء ساري المفعول.
الالتزام بجميع التعليمات الصادرة من فريق الدعم الفني.
الإصلاح أو الاستبدال
في حال قبول المطالبة، يحق لماجيستي:
إصلاح الشاشة
أو استبدالها بشاشة جديدة أو مجددة حسب توفر المخزون
قد تُطبق رسوم خدمة أو شحن في بعض الحالات غير المشمولة بالكامل.
في حال الاستبدال، يستمر الضمان القياسي المتبقي من مدة الضمان الأصلية.
الشروط الإضافية
قطع الغيار والعمل: تتحمل ماجيستي تكاليف الإصلاح للشاشات المشمولة بالضمان.
شاشات الاستبدال: قد تكون جديدة أو مجددة، وتحمل المتبقي من فترة الضمان الأصلية.
حدود المسؤولية: لا تتحمل ماجيستي أي مسؤولية عن الأضرار العرضية أو غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام المنتج.
التزام الجودة
تعكس سياسة الضمان هذه التزام ماجيستي بجودة منتجاتها ورضا عملائها.
لأي استفسارات إضافية، يرجى التواصل مع دعم عملاء ماجيستي.
